安心してご利用いただけるように尽力
FAQ
「子供を見てもらいたいが、スタッフは資格を持っているのか」「費用はどれくらいかかるのか」など、ご利用に関して気になること、疑問に感じることを何なりとご質問いただけます。専門の資格を持っていなくても対応できるサービスですが、お客様が大切なお子様をお預けするのに不安を感じることがないように、資格を取得しているスタッフが所属しております。
- ペットもいるのですが利用できますか？
- 利用は可能です。
しかし、シッターの中にはアレルギーを持っている場合もありますので
事前にお知らせください。
- お兄ちゃんが小学5年生で手はかからないのですが、
シッター場所にいる場合はどうなりますか？ - 12歳までのお子様を対象にしておりますので1人分の利用カウントとなります。
シッターの補助が必要ない場合でも
万が一事故が発生した際の責任がありますので
シッター料金はかかります。（損害賠償保険対象となる）
2人が安全且つ楽しく過ごせる時間を提供致します！
- 見てくれるシッターさんは資格や免許はあるの？
- はい。私を含め全てのスタッフが
免許保持者ですので安心してお任せ下さい！
- 費用はどれくらいかかるの？
- 観光の方、島民の方、インバウンドの方
それぞれ料金が異なりますので
メニューからご確認ください。
メニュー下に利用例もございます。
是非参考にしてみて下さい。
- 子供が3人だと費用はどうなるの？
- 2人目以降は半額にてご利用いただけます。
複数でのご利用がお得です！
- 子どもは何歳から預けられるの?
- 観光プラン、島民プランの２つがございまして、
観光プランご利用のお子様は生後４ヶ月から、
島民プランご利用のお子様は生後２ヶ月から
お預かりさせて頂きます。
- 天気が悪くなってキャンセルしないと
いけない場合はキャンセル料が発生するの?
- 天気が悪く、参加のツアーができなかった
場合に関してはキャンセル料は頂きませんので
ご安心ください。
しかし、その他の理由の場合は
3日前からキャンセル料が発生致します。
ご周知よろしくお願い致します。
- 初めて利用するので不安です。。
- ご安心ください。
YARABIではご希望のお客様を対象に
事前のリモート面談を行っております。
リモート面談をさせて頂きますのは
代表の小林となります。
実際に顔を合わせ、シッターの様子や声が
安心材料になればと考えております。
シッターに行かせて頂くスタッフが
私以外の場合は私の方からスタッフの紹介を
口頭でさせて頂きます。
また、シッター中も細かな報告を
写真、動画付きで送らせていただきます！
- 予約していた時間より早く戻った場合は
その分料金は引いてもらえるの？
- 予約時間でプランを組ませて頂いている為
早く戻った場合の返金は行っておりません。
(その分お断りしている場合もあるからです)
ご理解よろしくお願い致します！
- 時間変更はいつまでできるの？
- 当日でも可能ですが、他のお客様と
ブッキングする場合にはお断りすることも
ありますので早めの確定がオススメです。
- 見守りカメラは付けてもいい？
- 事前のリモート面談と、オンラインでの
写真、動画サービスを行なっている為
お断りさせて頂いております。
お荷物などのご心配がありましたら
自宅のキッズスペースにてシッターも
可能です。お気軽にご相談下さいませ。
